Последнее обновление: 28 октября 2026 г.
1. Кто мы
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Scriptae Agency d.o.o. («Scriptae», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, обращаетесь к нам или пользуетесь нашими услугами по переводу и локализации.
Scriptae Agency d.o.o. — компания, зарегистрированная в Черногории.
Реквизиты компании
- Наименование по регистрации: SCRIPTAE AGENCY DOO
- Регистрационный номер: 5-0840548/004
- Налоговый идентификационный номер (PIB): 03202097
- Юридический адрес: Aleksandrova Obala br. 33, Zelenika, Herceg Novi, Черногория
- Электронная почта: info@scripta-e.com
- Сайт: scripta-e.com
Для целей применимого законодательства о защите персональных данных Scriptae Agency d.o.o. выступает контролёром (оператором) персональных данных в отношении данных, описанных в настоящей Политике, если не указано иное.
2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете, мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Контактные данные и сведения об обращениях
Когда вы обращаетесь к нам через сайт, по электронной почте, через WhatsApp или Viber, мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о вашей компании и информацию, которую вы указываете в сообщении.
Документы, передаваемые на перевод
Если вы загружаете или отправляете документы для перевода, корректуры, локализации, заверения или иных связанных услуг, мы можем обрабатывать персональные данные, содержащиеся в этих документах. В зависимости от характера заказа это могут быть идентификационные данные, даты рождения, адреса, подписи, финансовые сведения, а также информация, касающаяся юридических, медицинских, образовательных или трудовых вопросов.
Просим передавать только те документы и сведения, которые обоснованно необходимы для вашего запроса или заказа.
Данные об использовании сайта и технические данные
Когда вы посещаете наш сайт, некоторые технические данные могут собираться автоматически. В зависимости от используемых сервисов и настроек это могут быть ваш IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, посещённые страницы, сайт, с которого вы перешли, примерное местоположение, определяемое по техническим данным, и информация о вашем взаимодействии с сайтом.
Сведения о заказах и расчётах
Когда вы размещаете заказ, мы можем обрабатывать сведения, необходимые для подготовки коммерческих предложений, ведения проектов, выставления счетов, получения платежей, ведения деловой документации и выполнения договорных и законодательных обязательств.
3. Как мы используем ваши персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
- отвечать на обращения и готовить коммерческие предложения;
- выполнять переводы, корректуру, локализацию и связанные с ними услуги;
- готовить и передавать переводы и, по запросу, организовывать их заверение;
- общаться с клиентами по вопросам проектов, сроков, оплаты и доставки;
- вести отношения с клиентами, выставлять счета и вести бухгалтерский учёт;
- обеспечивать работу, поддержку, безопасность и развитие сайта;
- анализировать использование сайта и динамику посещаемости, если подключены инструменты аналитики;
- предотвращать спам, мошенничество, несанкционированный доступ и другие угрозы безопасности;
- соблюдать требования законодательства, а при необходимости — предъявлять, осуществлять и защищать правовые притязания.
В рамках обычной деятельности мы не публикуем статистику посещений сайта и персональные сведения о клиентах.
4. Правовые основания обработки
Если этого требует действующее законодательство о защите персональных данных, мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
- Исполнение договора: обработка необходима для оказания запрошенной вами услуги или для совершения действий по вашему запросу до заключения договора.
- Исполнение юридической обязанности: обработка необходима для соблюдения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства.
- Законные интересы: обработка необходима для законных деловых целей, таких как ответы на деловые обращения, обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и организация нашей деятельности, при условии, что эти интересы не преобладают над вашими правами.
- Согласие: вы дали согласие на обработку для конкретной цели, и согласие является надлежащим правовым основанием, в том числе когда оно требуется для использования отдельных файлов cookie или технологий аналитики.
Если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
5. Конфиденциальность документов, передаваемых на перевод
Мы понимаем, что документы, передаваемые на перевод, могут содержать конфиденциальные, чувствительные или иные сведения частного характера.
Мы используем такие документы для оценки обращений, подготовки коммерческих предложений и выполнения услуг, запрошенных клиентом.
Если это необходимо для выполнения заказа, документы или соответствующие сведения могут быть переданы отдельным профессиональным переводчикам, судебным переводчикам, корректорам, нотариусам или другим исполнителям, участвующим в работе над заказом. Мы стремимся ограничивать такую передачу тем, что необходимо для выполнения работы, и сохранять надлежащие гарантии конфиденциальности.
Мы не продаём документы клиентов и не используем их содержание в посторонних целях.
Обратите внимание: ни один способ электронной передачи или хранения данных не может гарантировать полной безопасности. Не отправляйте сведения, которые не нужны для вашего запроса или заказа.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике. К таким лицам могут относиться:
- профессиональные переводчики, судебные переводчики, корректоры и другие специалисты, привлечённые для выполнения заказа;
- нотариусы и другие специалисты, участвующие в заверении и связанных услугах, если это применимо;
- поставщики услуг хостинга, безопасности, инфраструктуры и технической поддержки сайта, включая Cloudflare, если он используется на нашем сайте;
- поставщики веб-аналитики, включая Google, если подключены сервисы аналитики;
- поставщики услуг электронной почты, связи и передачи файлов;
- бухгалтеры, платёжные сервисы и другие профессиональные консультанты;
- государственные органы и иные получатели, если раскрытие требуется по закону или иным образом допустимо.
Мы не продаём персональные данные и не предоставляем их третьим лицам за вознаграждение.
Сторонние поставщики могут обрабатывать персональные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и договорными обязательствами. Если этого требует закон, мы принимаем надлежащие меры, чтобы обработка персональных данных была безопасной и соответствовала требованиям о защите данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
Некоторые из наших поставщиков услуг или профессиональных партнёров могут находиться за пределами Черногории, в том числе в странах с иными правилами защиты данных.
При передаче персональных данных за границу мы принимаем меры, которых требует действующее законодательство, чтобы передача была законной и сопровождалась надлежащими гарантиями защиты.
Если вы хотите получить дополнительные сведения о гарантиях, применимых к конкретной передаче, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
8. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, который обоснованно необходим для целей их сбора, с учётом требований законодательства и законных деловых потребностей.
Сроки хранения зависят от вида информации:
- Общие обращения: пока это необходимо, чтобы ответить на обращение и вести дальнейшую переписку.
- Документы клиентов и переводческие проекты: пока это необходимо для завершения работы, ведения отношений с клиентом, рассмотрения связанных вопросов или споров и выполнения применимых требований к хранению.
- Счета и бухгалтерские документы: в течение срока, установленного законом.
- Технические данные и журналы безопасности: в течение срока, необходимого для работы сайта, обеспечения безопасности и устранения неполадок.
- Данные аналитики: в соответствии с настройками хранения используемого сервиса аналитики.
Когда персональные данные больше не нужны, мы принимаем надлежащие меры для их удаления или безопасного уничтожения, если иное не требуется законом.
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечивать его корректную работу и безопасность и, если они подключены, измерять использование сайта.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Их могут устанавливать как наш сайт, так и сторонние сервисы, встроенные в него.
В зависимости от конфигурации сайта эти технологии могут включать:
- Необходимые технологии: используются для работы сайта, обеспечения безопасности, управления трафиком и защиты от вредоносной активности.
- Аналитические технологии: используются, чтобы определять число посетителей, источники трафика, просмотры страниц и общее использование сайта. Если подключены Google Analytics или другой сервис аналитики, он может собирать технические данные и сведения об использовании сайта.
- Прочие сторонние технологии: используются только при встраивании соответствующих сервисов в сайт.
Cloudflare может обрабатывать технические данные и использовать связанные с безопасностью файлы cookie или аналогичные технологии, если его сервисы применяются на нашем сайте. Какие именно технологии работают, зависит от нашей конфигурации.
Если этого требует действующее законодательство, необязательные файлы cookie и аналогичные технологии будут использоваться только после получения необходимого согласия. Вы также можете управлять файлами cookie в настройках браузера, но отключение некоторых из них может повлиять на работу сайта.
Конкретные файлы cookie, поставщики и сроки хранения зависят от сервисов, фактически подключённых на нашем сайте.
10. Сторонние сайты и средства связи
На нашем сайте могут быть ссылки или кнопки, позволяющие связаться с нами через WhatsApp, Viber и другие сторонние сервисы.
Когда вы переходите по таким ссылкам или общаетесь через эти сервисы, ваше взаимодействие может регулироваться политикой конфиденциальности, условиями и практикой обработки данных соответствующего поставщика.
Мы не контролируем практику конфиденциальности сторонних сервисов. Рекомендуем ознакомиться с их политикой, прежде чем ими пользоваться.
11. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.
Какие меры подходят для конкретного вида информации, зависит от характера данных, способа их обработки и используемых систем.
Доступ к документам клиентов и другим персональным данным ограничивается тем, что обоснованно необходимо для соответствующей деловой цели.
Тем не менее ни один сайт, канал электронной связи или система хранения не могут гарантировать абсолютной безопасности.
12. Ваши права в области защиты данных
С учётом действующего законодательства и применимых ограничений вы можете иметь право:
- запросить доступ к своим персональным данным;
- потребовать исправления неточных или неполных сведений;
- потребовать удаления персональных данных при соблюдении установленных законом условий;
- потребовать ограничения обработки в определённых случаях;
- возражать против отдельных видов обработки;
- потребовать передачи персональных данных, если применяется право на переносимость данных;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.
Чтобы воспользоваться своим правом или задать вопрос об обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе 1.
Прежде чем ответить на запрос, мы можем попросить подтвердить вашу личность. Некоторые сведения могут подлежать хранению, если этого требует закон или применимо иное законное основание для их хранения.
13. Конфиденциальность данных детей
Наш сайт и услуги не предназначены специально для детей. Если заказ на перевод связан с документами, относящимися к ребёнку, соответствующие персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для запрошенной услуги, и в соответствии с действующим законодательством.
14. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику в связи с изменениями в наших услугах, технологиях сайта или требованиях законодательства.
Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.
15. Контакты
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или об обработке персональных данных, свяжитесь с нами:
Scriptae Agency d.o.o.
Электронная почта: info@scripta-e.com