Posljednje ažuriranje: 28. oktobar 2026.
1. Ko smo mi
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Scriptae Agency d.o.o. („Scriptae“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti kada posjećujete naš veb-sajt, stupate u kontakt sa nama ili koristite naše usluge prevođenja i lokalizacije.
Scriptae Agency d.o.o. je privredno društvo registrovano u Crnoj Gori.
Podaci o društvu
- Registrovani naziv: SCRIPTAE AGENCY DOO
- Registarski broj: 5-0840548/004
- Poreski identifikacioni broj (PIB): 03202097
- Registrovana adresa: Aleksandrova Obala br. 33, Zelenika, Herceg Novi, Crna Gora
- E-pošta: info@scripta-e.com
- Veb-sajt: scripta-e.com
U smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, Scriptae Agency d.o.o. ima ulogu rukovaoca podacima o ličnosti u odnosu na podatke opisane u ovoj Politici, osim ako je drugačije navedeno.
2. Koje podatke o ličnosti prikupljamo
U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka o ličnosti:
Kontakt podaci i podaci iz upita
Kada nas kontaktirate putem veb-sajta, e-poštom ili preko aplikacija WhatsApp i Viber, možemo prikupljati vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona, podatke o vašoj kompaniji i informacije koje navedete u poruci.
Dokumenti dostavljeni na prevod
Ako šaljete ili otpremate dokumente radi prevođenja, lekture, lokalizacije, ovjere ili povezanih usluga, možemo obrađivati podatke o ličnosti sadržane u tim dokumentima. U zavisnosti od prirode narudžbe, to mogu biti identifikacioni podaci, datumi rođenja, adrese, potpisi, finansijski podaci ili informacije koje se odnose na pravna, zdravstvena, obrazovna ili radnopravna pitanja.
Molimo vas da dostavljate samo dokumente i informacije koji su razumno neophodni za vaš upit ili narudžbu.
Podaci o korišćenju veb-sajta i tehnički podaci
Kada posjećujete naš veb-sajt, određeni tehnički podaci mogu se prikupljati automatski. U zavisnosti od korišćenih servisa i podešavanja, to mogu biti vaša IP adresa, vrsta pregledača, podaci o uređaju, posjećene stranice, veb-sajt sa kojeg ste došli, približna lokacija utvrđena na osnovu tehničkih podataka i informacije o tome kako koristite veb-sajt.
Podaci o narudžbama i plaćanju
Kada naručite uslugu, možemo obrađivati podatke potrebne za pripremu ponuda, vođenje projekata, izdavanje računa, prijem uplata, vođenje poslovne evidencije i ispunjavanje ugovornih i zakonskih obaveza.
3. Kako koristimo vaše podatke o ličnosti
Podatke o ličnosti obrađujemo u sljedeće svrhe:
- radi odgovaranja na upite i pripreme ponuda;
- radi pružanja usluga prevođenja, lekture, lokalizacije i povezanih usluga;
- radi pripreme i isporuke prevoda i, na zahtjev, organizovanja njihove ovjere;
- radi komunikacije sa klijentima o projektima, rokovima, plaćanju i isporuci;
- radi vođenja odnosa sa klijentima, izdavanja računa i računovodstvene evidencije;
- radi funkcionisanja, održavanja, zaštite i unapređenja veb-sajta;
- radi razumijevanja načina korišćenja veb-sajta i kretanja broja posjetilaca, ako su uključeni alati za analitiku;
- radi sprečavanja spama, prevara, neovlašćenog pristupa i drugih bezbjednosnih prijetnji;
- radi ispunjavanja zakonskih obaveza i, po potrebi, podnošenja, ostvarivanja i odbrane pravnih zahtjeva.
U okviru redovnog poslovanja ne objavljujemo statistiku posjeta veb-sajtu niti podatke o ličnosti pojedinačnih klijenata.
4. Pravni osnov obrade
Kada to zahtijeva važeći propis o zaštiti podataka o ličnosti, podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu jednog ili više sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora: obrada je neophodna radi pružanja usluge koju ste zatražili ili radi preduzimanja radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
- Zakonska obaveza: obrada je neophodna radi ispunjavanja računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih zahtjeva.
- Legitimni interes: obrada je neophodna radi legitimnih poslovnih ciljeva, kao što su odgovaranje na poslovne upite, zaštita bezbjednosti veb-sajta, sprečavanje zloupotreba i organizacija poslovanja, pod uslovom da ti interesi nemaju prevagu nad vašim pravima.
- Saglasnost: dali ste saglasnost za određenu svrhu i saglasnost je odgovarajući pravni osnov, uključujući slučajeve kada je potrebna za pojedine kolačiće ili tehnologije analitike.
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je opozvati u svakom trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije opoziva saglasnosti.
5. Povjerljivost dokumenata dostavljenih na prevod
Svjesni smo da dokumenti dostavljeni na prevod mogu sadržati povjerljive, osjetljive ili na drugi način privatne informacije.
Takve dokumente koristimo radi procjene upita, pripreme ponuda i pružanja usluga koje je klijent zatražio.
Ako je to potrebno za izvršenje narudžbe, dokumenti ili relevantne informacije mogu se dostaviti odabranim profesionalnim prevodiocima, sudskim tumačima, lektorima, notarima ili drugim izvršiocima uključenim u rad na narudžbi. Nastojimo da takvo otkrivanje ograničimo na ono što je neophodno za obavljanje posla i da održimo odgovarajuće mjere povjerljivosti.
Dokumente klijenata ne prodajemo niti njihov sadržaj koristimo u nepovezane svrhe.
Imajte u vidu da nijedan način elektronskog prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati potpunu sigurnost. Izbjegavajte slanje informacija koje nisu neophodne za vaš upit ili narudžbu.
6. Ustupanje podataka o ličnosti trećim licima
Podatke o ličnosti možemo ustupiti trećim licima kada je to neophodno za svrhe opisane u ovoj Politici. To mogu biti:
- profesionalni prevodioci, sudski tumači, lektori i drugi stručnjaci angažovani radi izvršenja narudžbe;
- notari i drugi stručnjaci uključeni u ovjeru i povezane usluge, ako je primjenjivo;
- pružaoci usluga hostinga, bezbjednosti, infrastrukture i tehničke podrške veb-sajta, uključujući Cloudflare, ako se koristi na našem veb-sajtu;
- pružaoci usluga veb-analitike, uključujući Google, ako su servisi analitike uključeni;
- pružaoci usluga e-pošte, komunikacije i prenosa datoteka;
- računovođe, pružaoci platnih usluga i drugi stručni savjetnici;
- državni organi i drugi primaoci, kada je otkrivanje podataka propisano zakonom ili je na drugi način zakonito.
Podatke o ličnosti ne prodajemo niti ih trećim licima ustupamo uz naknadu.
Treća lica mogu obrađivati podatke o ličnosti u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti i ugovornim obavezama. Kada to zahtijeva zakon, preduzimamo odgovarajuće mjere kako bi se podaci o ličnosti obrađivali bezbjedno i kako bi bili ispunjeni relevantni zahtjevi zaštite podataka.
7. Prenos podataka o ličnosti u inostranstvo
Neki od naših pružalaca usluga ili stručnih saradnika mogu se nalaziti van Crne Gore, uključujući države čija se pravila o zaštiti podataka mogu razlikovati.
Kada se podaci o ličnosti prenose u inostranstvo, preduzimamo korake koje propisuje važeći zakon kako bi prenos bio zakonit i kako bi bile obezbijeđene odgovarajuće garancije zaštite.
Ako želite dodatne informacije o garancijama koje se primjenjuju na određeni prenos, možete nas kontaktirati na podatke navedene u ovoj Politici.
8. Koliko dugo čuvamo podatke o ličnosti
Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno neophodno za svrhe u koje su prikupljeni, uzimajući u obzir zakonske obaveze i legitimne poslovne potrebe.
Rokovi čuvanja zavise od vrste informacija:
- Opšti upiti: dok je to neophodno radi odgovora na upit i vođenja daljnje komunikacije.
- Dokumenti klijenata i prevodilački projekti: dok je to neophodno radi završetka posla, održavanja odnosa sa klijentom, rješavanja povezanih pitanja ili sporova i ispunjavanja primjenjivih obaveza čuvanja.
- Računi i računovodstvena evidencija: u roku propisanom zakonom.
- Tehnički podaci i evidencije bezbjednosti: u roku koji je neophodan za funkcionisanje veb-sajta, bezbjednost i otklanjanje smetnji.
- Podaci analitike: u skladu sa podešavanjima čuvanja servisa analitike koji se koristi.
Kada podaci o ličnosti više nisu potrebni, preduzećemo odgovarajuće mjere da ih izbrišemo ili na drugi način bezbjedno uništimo, osim ako zakon nalaže drugačije.
9. Kolačići i slične tehnologije
Naš veb-sajt može koristiti kolačiće ili slične tehnologije kako bi se obezbijedilo njegovo ispravno funkcionisanje i bezbjednost i, ako su uključene, mjerilo korišćenje veb-sajta.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Mogu ih postavljati naš veb-sajt ili usluge trećih strana koje su u njega integrisane.
U zavisnosti od konfiguracije veb-sajta, ove tehnologije mogu obuhvatati:
- Neophodne tehnologije: koriste se za funkcionisanje veb-sajta, bezbjednost, upravljanje saobraćajem i zaštitu od zlonamjernih aktivnosti.
- Analitičke tehnologije: koriste se za praćenje broja posjetilaca, izvora saobraćaja, pregleda stranica i opšteg korišćenja veb-sajta. Ako su uključeni Google Analytics ili drugi servis analitike, taj servis može prikupljati tehničke podatke i podatke o korišćenju.
- Ostale tehnologije trećih strana: koriste se samo ako su odgovarajući servisi integrisani u veb-sajt.
Cloudflare može obrađivati tehničke podatke i koristiti kolačiće ili slične tehnologije vezane za bezbjednost ako se njegovi servisi koriste na našem veb-sajtu. Koje se tačno tehnologije koriste zavisi od naše konfiguracije.
Kada to zahtijeva važeći zakon, kolačići i slične tehnologije koji nisu neophodni koristiće se tek nakon dobijanja potrebne saglasnosti. Kolačićima možete upravljati i u podešavanjima pregledača, ali isključivanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionisanje veb-sajta.
Konkretni kolačići, pružaoci i rokovi čuvanja zavise od servisa koji su stvarno uključeni na našem veb-sajtu.
10. Veb-sajtovi trećih strana i komunikacioni servisi
Naš veb-sajt može sadržati linkove ili dugmad koji vam omogućavaju da nas kontaktirate preko aplikacija WhatsApp i Viber ili drugih servisa trećih strana.
Kada pratite te linkove ili komunicirate putem tih servisa, vaša komunikacija može biti podložna politici privatnosti, uslovima korišćenja i praksi obrade podataka odgovarajućeg pružaoca usluge.
Ne kontrolišemo prakse privatnosti servisa trećih strana. Preporučujemo da se upoznate sa njihovim informacijama o privatnosti prije korišćenja.
11. Bezbjednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere čiji je cilj zaštita podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, slučajnog gubitka, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Mjere koje su primjerene određenoj vrsti informacija zavise od prirode podataka, načina njihove obrade i korišćenih sistema.
Pristup dokumentima klijenata i drugim podacima o ličnosti ograničen je na ono što je razumno neophodno za odgovarajuću poslovnu svrhu.
Ipak, nijedan veb-sajt, kanal elektronske komunikacije ili sistem čuvanja ne može garantovati potpunu bezbjednost.
12. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka
U skladu sa važećim propisima i uz moguća ograničenja, možete imati pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima o ličnosti;
- zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka o ličnosti kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- zatražite ograničenje obrade u određenim slučajevima;
- uložite prigovor na određene vrste obrade;
- zatražite prenos podataka o ličnosti ako se primjenjuje pravo na prenosivost podataka;
- opozovete saglasnost ako se obrada zasniva na saglasnosti;
- podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
Da biste ostvarili neko pravo ili postavili pitanje o obradi svojih podataka o ličnosti, kontaktirajte nas na podatke navedene u odjeljku 1.
Prije odgovora na zahtjev možemo tražiti da potvrdite svoj identitet. Određeni podaci mogu se morati čuvati ako to zahtijeva zakon ili ako postoji drugi zakonit osnov za njihovo čuvanje.
13. Privatnost djece
Naš veb-sajt i usluge nisu posebno namijenjeni djeci. Kada prevodilački zadatak obuhvata dokumente koji se odnose na dijete, odgovarajući podaci o ličnosti obrađuju se samo u mjeri u kojoj je to neophodno za traženu uslugu i u skladu sa važećim propisima.
14. Izmjene ove Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim uslugama, tehnologiji veb-sajta ili zakonskim zahtjevima.
Najnovija verzija objavljuje se na ovoj stranici, zajedno sa datumom posljednjeg ažuriranja.
15. Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o načinu na koji obrađujemo podatke o ličnosti, obratite se:
Scriptae Agency d.o.o.
E-pošta: info@scripta-e.com